Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Şube Sorumlusu
Açıklama
Text copied to clipboard!
Şube Sorumlusu arıyoruz. Şube Sorumlusu, şirketimizin belirli bir şubesinin tüm operasyonel süreçlerinden sorumlu olacak, çalışanları yönetecek, müşteri memnuniyetini sağlayacak ve satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunacaktır. Bu pozisyon, hem liderlik hem de organizasyon becerileri gerektirir. Şube Sorumlusu, şirket politikalarına uygun şekilde şubenin işleyişini sağlamakla yükümlüdür.
Adayın, ekip yönetimi konusunda deneyimli, müşteri odaklı, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen biri olması beklenmektedir. Şube Sorumlusu, şube personelinin performansını izler, eğitim ihtiyaçlarını belirler ve gerekli yönlendirmeleri yapar. Ayrıca, stok yönetimi, kasa işlemleri, raporlama ve günlük operasyonların takibi gibi görevleri de yerine getirir.
Şube Sorumlusu, şirketin genel stratejileri doğrultusunda şubenin hedeflerine ulaşmasını sağlamak için çalışır. Müşteri ilişkilerini geliştirir, şikayetleri çözümler ve hizmet kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yapar. Aynı zamanda, satış verilerini analiz ederek performans raporları hazırlar ve üst yönetime sunar.
Bu pozisyon, perakende, bankacılık, hizmet sektörü gibi birçok farklı sektörde yer alabilir. Adayların, ilgili sektörde en az 3 yıl deneyime sahip olmaları tercih edilir. Üniversite mezunu olmak, özellikle işletme, iktisat veya ilgili alanlardan mezun olmak avantaj sağlar.
Eğer liderlik vasıflarına sahip, sonuç odaklı ve dinamik bir çalışma ortamında kariyer yapmak istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Şubenin günlük operasyonlarını yönetmek
- Personel yönetimi ve vardiya planlaması yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Stok ve envanter takibini yapmak
- Kasa işlemlerini denetlemek
- Performans raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
- Şirket politikalarına uygunluk sağlamak
- Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve personeli yönlendirmek
- Maliyetleri kontrol etmek ve verimliliği artırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen işletme, iktisat vb.)
- Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyim
- Ekip yönetimi konusunda tecrübe
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- İyi derecede MS Office programları bilgisi
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- İletişim ve liderlik yetenekleri
- Hedef odaklı ve sonuç alabilen
- Zaman yönetimi konusunda başarılı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kaç kişilik bir ekibi yönettiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir personel durumunu nasıl yönettiniz?
- Stok yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Performans raporlarını nasıl hazırlarsınız?
- Hangi sektörlerde çalıştınız?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanıyorsunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Kendinizi 5 yıl sonra nerede görüyorsunuz?
